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DEBILIDADES COMUNICACIONALES

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    ORGANIZACIÓN SELECCIONADA  Se escoge una de la empresa de los integrantes del grupo con la finalidad de hacer un trabajo más real y basado en la experiencia. Empresa: CX Computers, empresa basada en la gestión documental y el desarrollo de software según requerimiento del cliente. El desarrollo del trabajo se sustenta en el departamento de RRHH, dado que se mantiene una constante comunicación de esta área con los colaboradores. DEBILIDADES Lenguaje no verbal  Hace referencia al tipo de comunicación que se lleva a cabo sin usar palabras, implica el uso de señales y gestos que se emplean para expresarnos y entender a los demás.  Estas señales pueden ser conscientes o inconscientes, algunas formas del lenguaje no verbal son:  Expresiones faciales Lenguaje corporal Gestos manuales Contacto visual Tono de voz Espacio personal Asertividad Manera de relacionarse con los demás de forma efectiva en cualquier situación. Es una destreza personal que, una vez desar...
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PLAN DE TRABAJO

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Teniendo en cuenta que las debilidades detectadas están centradas en el campo de la comunicación, se realiza un plan de trabajo donde se pueda trabajar en los 3 puntos a la vez  Análisis de la situación : evaluación inicial de la comunicación, percepción de esta y las posibles fallas  Establecer los objetivos : como mejorar la comunicación al interior de la empresa Establecer publico a trabajar : toda la empresa Estrategias a implementar: Capacitaciones: enfocada en crear una adecuada comunicación organizacional   Autoevaluación : comienza por analizar tu propia comunicación no verbal. Observa tus expresiones faciales, tu postura, gestos de manos, contacto visual, tono de voz y el uso del espacio personal. Identifica tus puntos fuertes y áreas de mejora. Realizar una dinámica grupal donde se pueda identificar  estas habilidades en el personal y generar los objetivos que se requiera. Practicar : Practicar regularmente las habilidades que se desea mejorar, con mét...
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BIBLIOGRAFÍA

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    Serrano, N., & Lesmes, J. (2021, 15 julio). Lenguaje no verbal. LEO - Lectura, Escritura y Oralidad en español . https://leo.uniandes.edu.co/lenguaje-no-verbal/ García Rojas, A. D. (2008). Estudio sobre la asertividad y las habilidades sociales en el alumnado de Educación Social. XXI Revista de Educación , 12 , 225-240. https://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/5352/Estudio_sobre_la_asertividad.pdf?sequence=5 Hammond, M. (2023, 22 marzo). Escucha activa: qué es, técnicas para mejorarla y ejemplos. HubSpoot . https://blog.hubspot.es/service/escucha-activa Cortes, D. (2023, 5 octubre). El lenguaje no verbal . Universidad Cesuma https://www.cesuma.mx/blog/el-lenguaje-no-verbal-comunicacion-mas-alla-de-las-palabras.html Wolff, R., & Nagy, J. (s. f.). Capacitar para la resolución de conflictos . Caja de Herramientas Comunitarias. https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/implementar/proveer-informacion-y-destacar-habilidades/resolucion-de-conflicto/principal N...
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